工作

[工作]進擊的助理

你是不是也曾經被老闆追著問,下個星期要交的銷售報告,目前做的怎麼樣?和 A 客戶的洽談,進行到什麼程度了?品質問題解決了沒,客戶能否安排收貨?
而你只能囁囁嚅嚅的說,還在處理當中。
老闆嘆了一口氣的看著你,我要的是結果,不要告訴我還在處理中…接下來是十到二十分鐘不等的訓話時間。

很遺憾,這是我的工作日常。

從業務面看,我不夠積極主動;助理面看,我又不夠聽話。所以在工作上一直沒有一個很好的成績。
其實簡單來說就是,我對自己的狀態不夠滿意,但又不知道該從何改起?
覺得很無奈,也很無助,有的時候也會憤怒自己的無能。
不過天還是會亮,八點半還是要打卡上班,如果我不能突破現在的職場困境,我相信即使是換了工作,也會遇到同樣的狀況發生。

老闆說我還是一直停留在助理思維,別人要我做什麼,我就去做,沒有去思考這件事該不該做,怎麼做
我要有主動權,要去思考怎麼簡化自己的工作,要提升格局和思維
我承認自己是個不夠積極主動的人,也還一直停留在別人要我做什麼我就去做的框框內,但如果我要成為一個能夠獨當一面的業務或是採購或是任何一種專業人才,就不能按照以前的工作模式在做事。
對於這一點,我也有所警惕到,之前之所以會離職,就是想要成為一個能夠獨當一面的專業人員,而不是只能聽話的助理。
不論我在工作中的時間或長或短,我都希望能跨過一個里程碑,所以我為自己的工作設定了以下幾個原則。

一 搞清楚事情的優先順序
   把事情劃分為又急又重要的事/ 不急但重要的事/ 急但不重要的事/ 不急也不重要的事。
   有了工作順序之後,就不會像隻無頭蒼蠅一樣亂竄,也可以在老闆詢問工作進度的時候,直接回覆他目前手邊的工作狀況以及進行的程度。

二 能夠立即回覆的事就馬上回覆;需要時間和思考的信件也要提供可答覆的時間,讓客戶和老闆知道你已經在處理這件事
   本來很簡單的事,因為沒有即時回覆就變成一件不簡單的事,關於這種狀況,我有幾次痛心的經驗,所以能回覆的事,就趕快回覆,不要拖;不能馬上有答案的事,也要回信正在處理中
   以及可以提供答案的時間,讓老闆和客戶都安心。

三 凡事提供兩個以上的解決方案,不要拘泥過往的經驗,而要想出更好更有價值的方法
   思考不要只有一個面向,而是從各個不同的角度去看問題,才能總結出最好的解決之道。

四 下班前先想一想今天做了什麼,下次遇到相同的狀況時,能否做的更快更好。總結工作經驗,才是反省和進步的來源。
    確實做到 plan、do、check、action (PDCA),不斷的從自己和他人的經驗中磨練,才會有所成長。

五 確認每天的工作進度與待辦事項,養成主動積極的習慣,不要讓別人來催促。
   除了工作的順序之外,也有很多正在進行中,但是無法立即得到回覆的項目,這個時候自己要積極的詢問,讓所有進度都在掌握之中。

六 原有的工作模式中,要如何增加它的價值
   只有做卻不會思考,和只會思考不會做,都無法達到老闆的要求。
怎麼把一份既定的工作再賦加上新的價值,就是在做的時候再去思考這樣做的意義在哪裡,別人從這份資料看得到你的努力和價值嗎?

與其自怨自哀,還不如想想要怎麼做,才能突破。
雖然我不知道要用多少的時間才會讓自己和老闆都能滿意,但是只要開始了,就會進步的!

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料