生活

[生活]20181022-1028 週記 不要怕麻煩!

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工作

本週的工作心得:
1、 怕麻煩而便宜行事,終會遇到更大的麻煩!
2、 「我工作了五年。」「錯!你只是用一年的工作經驗做了五年!」

一、
這個星期的工作重點還是一樣放在清理庫存上。
主管給了一個奇怪的表格,要內勤們各自把自己的客戶和所使用的料號都列明出來並寫上什麼時候可以安排出貨。
因為表格的格式非常奇怪,再加上客戶共用的料號非常多,很多A客戶沒訂單,B 客戶有訂單的料號,卻把料號的責任歸屬在A 客戶,在填表的時候覺得很煩,也沒時間再重新比對出貨計劃,於是就僅簡單的把客戶的訂單交期填在表中,對於過多的庫存或是數量不足的部份都沒有再去思考資料的正確性和可信度,也沒有去思考自己之外其它的人看表格的時候會產生的疑惑。
果然在和主管討論的時候,就被她質疑了。
雖然她問的問題不會讓我回答不出來,但是她說:「如果表格不能讓人一看就懂,至少你在旁邊的注釋可以彌補不足的部份。每個人的時間都很寶貴,不要浪費在解釋上。」
一開始的偷懶,導致必須花雙倍的時間去做重覆的工作,還不如一次就花時間、精力就把它做好。雖然這是基本的做事的態度,但有的時候還是會因為這樣那樣的原因便宜行事,要時時提醒自己保持良好的工作態度,事情做不好可以修正,但是不要一開始就抱持著隨便就好的心態。
沒有一件事可以隨便!

二、
和我同一天來公司的新人業務,在星期三有個客戶來訪,在星期一的時候主管問他準備的如何?
他回問,要準備什麼?
當下讓所有在場的人聽到都傻眼,一個做了五年的業務,不知道客戶來訪要準備什麼。
他可以不懂產業的變化,不懂競爭對手或是客戶的關係,但是怎麼會連公司的產品有些什麼都不懂?
即使無法每樣都懂,應該知道看一下公司的網站介紹,簡單做幾張 PPT 知道要怎麼介紹自家產品。
我記得第一天進公司,曾經和他短暫的聊過,他說之前做過最久的工作大概是一年多,所以沒有一個好的積累,無論是人脈或是工作經驗。
我覺得完善專業知識並不是一蹴可幾的事,即使是本科系畢業的業務面對日新月異的變化都需要用時間和精力去補齊都不是件容易的事。
但除此之外,業務該做些什麼事完全不知道的業務也真的是第一次遇到。
即使有五年的業務工作經驗卻像個剛出社會的新人,除了他自己說的沒有積累,還真的想不到別的說法了。

 
生活
本週的讀書依然很雜,開始看連岳推薦的「阿特拉斯聳聳肩」雖然是小說,但是信息量太大,讀起來也不輕鬆。
龍應台的「目送」,時間不太多的時候就會隨手翻翻,幾篇文章心裡有些感觸,但來不及深思就得趕著上班。

生活的太鬆散,沒有目標,就會懶得思考
最近大概又是一個過渡期
其實工作還是有些變動,但是自己抗拒了變動,這是機會還是捨得呢?
以後,時間會告訴我答案的

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